12月 4, 2022

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PlayStationはシニアスターメンバーに「優先」カスタマーサポートを提供します

PlayStationはシニアスターメンバーに「優先」カスタマーサポートを提供します

日本のプレイヤーは、新しく発売されたゲームに一方的に不満を表明しています プレイステーション 最高レベルのプレイヤーに優れたカスタマー サポートを提供するスター ロイヤルティ プログラム。

プレイステーションスター、 10月後半に西に来る、プレイヤーはさまざまなキャンペーンやアクティビティを完了することで報酬を獲得できます。

このプログラムには 4 レベルのシステムもあり、すべてのプレイヤーはレベル 1 から開始し、ゲームを購入して賞品を獲得することでレベル 4 まで進むことができます。

ただし、一部のユーザーは、PlayStation Store から 4 つの正規価格のゲームを購入し、128 のレアな賞品を獲得した後にロックが解除されたレベル 4 が、改善されたカスタマー サービスでプレイヤーに報いることに腹を立てています。

によると ソニー、レベル4の特典には収集品が含まれており、「PlayStationカスタマーサポートに連絡すると、チャットランキングで優先されます」という約束があります.

これは基本的に、レベル 4 の PlayStation Stars メンバーがカスタマー サポートに問題を問い合わせる際にキューをスキップできることを意味しているようです。

日本のAutomatonサイトの後 彼はツイッターでそれについて言及した多くのフォロワーがこの機能への不満を表明し、一部の人は、優れた顧客サービスは、料金を支払う必要があるものではなく、標準であるべきだと指摘しました.

「カスタマーサポートは平等であるべきです」とTwitterユーザー アクタルス 彼は言った。 「いくつかのタイトルが好きでプレイする人もいれば、お金や時間に耐えられないプレーヤーもいます。」

ユーザー 越風林堂 また、カスタマー サポートは、問題に遭遇する可能性が最も高い新規参入者に向けることを提案します。

「プレイすればするほど、カスタマー サポートを優先するようになります」と彼らは書いています。 「しかし、プレイすればするほど、カスタマー サポートを利用しなくなります。それには何かがあります。ゲームに慣れていない初心者を優先する必要があります。」

ユーザー Gassyii は次のように述べています。

PlayStation がシニア メンバーにスターを授与
Tier 4 レイヤーは、カスタマー サポートに連絡する際にプレーヤーに優先順位を付けます

「カスタマーサポートを優先するのは良い考えだとは思わない」と彼は付け加えた. yossy_44. PS5しか買ってない ファイナルファンタジー16 こういう人は後から取っておいていいですか? “

他の人は、PlayStation Starsが前の世代にリリースされていれば、熱心なソニーのファンが確実に購入できるようにする正当な方法を提供していたので、より有用だったであろうと指摘しています。 プレイステーション5.

「この機能が 10 年前に最初に導入され、優先度の高い人々に PS5 を購入できるようにしていれば、再販はそれほど悪くなかったでしょう」と Twitter ユーザーは述べています。 バトルフィールド 18 彼は言った。

本日のアジアでの発売に続き、PlayStation Stars は 10 月 5 日に南北アメリカで、10 月 13 日にヨーロッパとオーストラリアで発売されます。

サービスが西側の地域で有効化された後、西側のユーザーが同じ特権を利用できるようになるかどうかはまだ明らかではありません.