3月 5, 2024

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息子のパスポートに1センチの破れがあり、夢だった旅行を失った家族

息子のパスポートに1センチの破れがあり、夢だった旅行を失った家族

  • バートン一家は新年を祝うためにイギリスからスペインへ旅行する予定だった。

  • しかし、従業員が息子のパスポートに破れがあるのを発見したため、息子はライアンエアの飛行機に搭乗することを許可されなかった。

  • 家族は旅行に1500ドルを費やしており、飛行機で旅行する前にパスポートに損傷がないか確認するよう周囲に呼び掛けている。

ジェイク・バートンさん(19)は、初めての旅行に興奮していたと母親のレイチェル・バートンさんがBusiness Insiderに語った。

ジェイク、レイチェル、ジェイクの父親クリスは、12月28日にイギリスのイースト・ミッドランズ空港からスペインのアリカンテ行きのライアンエアー便に搭乗し、近くのベニドルムで8日間の大晦日旅行をする予定だった。

家族は空港に到着し、フライトにチェックインし、保安検査を通過し、ついにゲートに到着しました。

レイチェルさんは、初めて飛行機に乗ることに興奮と緊張が始まったと語った。

レイチェルさんによると、飛行機が搭乗を開始し、家族がチケットをスキャンしてパスポートを確認するためにオフィスに到着したとき、ライアンエアの従業員がジェイクさんにパスポートが破損していると告げたという。 彼は飛行機に乗ることが許されなかった。

パスポートに小さな破れがあったため、19歳は飛行機に乗ることができなかった

パスポートの最初のページ、ジェイクの写真と情報が記載されているページの上、パスポートの表紙近くに破れがありました。

ジェイクさんのパスポートは2022年10月に発行されたもので、家族は破れに気づかなかったと述べた。 彼らは、ジェイクが最近財布と身分証明書を盗まれた後、主な身分証明書としてパスポートを使用したときにそれが起こったと考えています。

BI では何も見つかりませんでした 航空会社のウェブサイト しかし、ライアンエアーの代表者はパスポートの破損に関する情報を基にBIに対し、パスポートの上隅も欠けていたと述べ、声明で次のように述べた。「この19歳の乗客は、イースト・ミッドランド発→アリカンテ。」 (12月28日)パスポートが破損していて旅行に適さないため、イースト・ミッドランズ空港のゲート係員によって通報された。」

しかし、 英国政府が統治する国 破損したパスポートとは、「その状態により、顧客が身分証明書として使用できないパスポート」です。 これには、ラミネートの剥がれ、切り離されたページ、「表、裏、または個人詳細ページが切り取られている」、または破れ、裂け目、噛み跡などの損傷が含まれる可能性があるとサイトは述べています。

ジェイク・バートンの写真とパスポートの破れ。

ジェイク・バートンの写真とパスポートの破れ。レイチェル・バートン

一方、ジェイクの両親はまだ飛行機に搭乗することができた。 レイチェルさんは、息子が自分なしで8日間の旅行に行くよう勧めたと語った。

「この地球上に方法はありませんでした。私にはそれができませんでした」と彼女は言いました。 「楽しめなくなるよ。」

家族は他の選択肢を探すことにしました。 レイチェル氏によると、ライアンエアの従業員は、他の航空会社もパスポートを受け入れる可能性があると述べたという。 彼女は、家族が別の格安航空会社の事務所に行ったところ、パスポートの破れは小さく、旅行には問題ないと言われたと付け加えた。

「彼らはすぐにパスポートを受け取り、私たちを別の便に乗せようとすると言いました」と彼女は語った。 「残念ながら、他に利用できる便はありませんでした。」

敗北し、家族は家路についた。 彼らはまず国境警備を通って出国しなければならなかった。 レイチェルさんによると、そこでは国境警備官もパスポートが良さそうだと判断したという。

「彼女の正確な言葉は、『このパスポートは良いものだと思うので、本当に残念です』というものでした」とレイチェルさんは語った。

「他の人がこのパスポートが良いと言っているのは残念です」とレイチェルさんは言う。

彼らは大晦日をスペインで過ごす代わりに、イギリスの自宅で静かな夜を過ごすことになった。

ライアンエアのチェックインデスクに並ぶ乗客。ライアンエアのチェックインデスクに並ぶ乗客。

ライアンエアのチェックインデスクに並ぶ乗客。目を大きく開いて/ゲッティイメージズ

家族は1,500ドル以上を失った

レイチェルさんによると、家族は飛行機と空港への往復の交通手段で合計1,234ポンド(約1,560ドル)を失ったという。

パスポートの破損により搭乗を拒否されるのはこれが初めてではない。 12月、あるカップルはターキッシュ・エアラインズのせいでトルコでの新婚旅行をキャンセルしなければならなかった 夫が水に濡れたパスポートを持って旅行するのを防ぐ先ほども触れました。

最終的に、レイチェルは旅行前にパスポートを再確認し、日常の身分証明書として使用しないように他の人に勧めています。

「あれほど小さかったので、そのようなことがあなたを危険にさらす可能性があるとは知りませんでした」と彼女は言いました。

今後の旅行に備えて、家族はパスポート用のカバーを用意するつもりだと語った。

「今から新しいものを買って、きちんとした金庫に鍵をかけて保管します」とレイチェルさんは言いました。

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